Preguntas

Sí. Recuerda que puedes descargar DGO en diferentes dispositivos, pero solo podrás activar la cuenta simultáneamente hasta en 4 dispositivos para DGO Full y hasta en 2 dispositivos para DGO TV y DGO Básico. Los dispositivos con acceso a DGO pueden ser dispositivos fijos como TVs o PCs, o dispositivos móviles como smartphones, tablets, etc, y deben contar con el sistema operativo adecuado.

La activación del nuevo plan se realiza en un plazo máximo de 30 minutos. Tus credenciales llegarán vía correo. No olvides revisar tu buzón de correo principal y spam.

Todos los servicios adicionales se activan dentro del mes del servicio y se renuevan mensualmente. El plazo de permanencia mínimo de los paquetes adicionales de DGO es de 1 mes completo.

Lamentablemente no es posible por ahora.

El servicio de internet sigue siendo el producto principal de WOW. DGO TV es un beneficio incluido en tu plan. Es importante diferenciar DGO TV de los otros productos de DGO que tenemos, como DGO Full, DGO Básico y las opciones de paquetes adicionales de DGO; estas opciones si son independientes al plan de servicio de internet + DGO TV.

DGO TV es un beneficio inmerso en el plan de internet de WOW, por lo que no se puede desvincular uno del otro a fin de reducir el pago mensual. Es importante diferenciar DGO TV de los otros productos de DGO que tenemos, como DGO Full, DGO Básico y las opciones de paquetes adicionales de DGO; estas opciones si son independientes al plan de servicio de internet + DGO TV.

Luego de la contratación del servicio premium, se pondrá a disposición en la misma plataforma de DGO a la que ya tienen acceso.